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13 Sek.
durchschnittliche Antwortzeit
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92
%
Erreichbarkeit unter 15 Sekunden
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95
%
Kundenzufriedenheit
Verlassen Sie sich auf unsere Reise- und Finanzexpert:innen
Profitieren Sie von unserem Know-how: Unsere Service- und Support-Teams wissen, wovon sie sprechen. Wir beschäftigen nur ausgebildete Reiseverkehrsfachleute, Buchhaltungs- und Finanzexpert:innen mit langjähriger Erfahrung.
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Business Travel Service: vor, während und nach der Reise
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Lanes & Planes bietet Ihnen die besten Services
Was unterscheidet ein gutes Produkt von einem großartigen Produkt? Richtig: der Service. Gute Erreichbarkeit, schnelle Lösungen bei Fragen und Problemen, fachliche Kompetenz und hohe Zuverlässigkeit. Lanes & Planes steht Ihnen zur Seite, damit Sie sich voll und ganz auf Ihr Kerngeschäft konzentrieren können.
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Concierge Service
Es gibt komplexe Situationen, die auch unsere Lösung nicht alleine abdecken kann. Seien es Gruppenreisen, Gabelflüge oder die Buchung einer exklusiven Limousine. Dann kommt unser Concierge Service ins Spiel – für Sie als Kunde stets inkludiert und ohne Aufpreis nutzbar.
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Sie möchten uns für akute Reisebelange rund um die Uhr erreichen? Der zubuchbare 24/7 Support ist auch außerhalb der regulären Servicezeiten immer für Sie da. Sprechen Sie mit Ihren gewohnten Ansprechpartnern – wir verweisen Sie zu keiner Zeit an Drittanbieter!
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Mit dem Premium Service erweitern wir unser Portfolio um ein noch schnelleres und effizienteres Angebot. Sie buchen den Service personengebunden, erhalten eine dedizierte Telefonnummer und werden innerhalb garantierter Zeitspannen kontaktiert.
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Wir holen nicht nur die Admins an Bord, sondern alle: von der FiBu bis zu den Reisenden.
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Bei allen Fragen zum System für Sie da
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Implementierung nach Ihren Bedürfnissen
Vom Onboarding bis zum Rollout – wir stimmen den Prozess genau auf Ihre Anforderungen ab.
„Wünsche und Anregungen werden bei Lanes & Planes gerne gehört und umgesetzt. Generell ist der Service nicht nur super schnell und lösungsorientiert, sondern auch nett und persönlich. Sehr professionell!”
Silke Upgang & Kirsten Verwohlt
Rechnungswesen & Verwaltung – Laudert
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Dominik Hug
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